Serviços Técnicos

Sendo a elevada satisfação dos seus clientes uma das principais missões da F.L.GASPAR, no departamento de Sistemas de Gestão de Trafego (SGT), dispomos de uma equipa especializada de técnicos, para que consigamos garantir um serviço pós venda à altura da qualidade dos equipamentos SKIDATA e CALE, assim como, das nossas exigências e das necessidades das empresas com quem trabalhamos.

Para esse efeito contamos com duas equipas de técnicos, uma no Porto que garante a manutenção e assistência de todos os equipamentos instalados no Norte e Centro do país, e outra em Lisboa que garante os referidos serviços nas zonas de Lisboa e Sul do país. Qualquer um dos nossos técnicos está habilitado a dar resposta a qualquer pedido, uma vez que estando em constante formação adquirem um elevado grau de conhecimentos.

Para conseguirmos ir de encontro às necessidades de cada cliente dispomos de vários níveis de serviço. São eles:

  • Manutenção Preventiva que engloba serviços de manutenção planeados e destinados a assegurar o normal funcionamento do sistema, de forma a reduzir os riscos de avarias, contribuindo para a sua longevidade nas condições de operação consideradas necessárias ao bom funcionamento;
  • Manutenção Preventiva e Correctiva que além do que foi descrito no ponto anterior, engloba também a realização de toda a assistência técnica correctiva que seja considerada necessária;
  • Manutenção Preventiva, correctiva e fornecimento de peças.

Além dos contratos de manutenção, dispomos ainda do serviço de assistência técnica que funciona todos os dias dentro do horário de trabalho normal de F.L.GASPAR (dias úteis, das 08h às 17h).

Todos os pedidos são feitos para a linha de assistência e encaminhados de forma profissional para os técnicos disponíveis.

Para mais informações acerca destes serviços, poderão contactar o nosso departamento comercial, que enviará uma descrição mais pormenorizada.